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后营改增时代,浙江地税部门服务有新招

来源:本站 时间:2019-02-22 点击数:

 

微信平台“码上办”,远程服务“一条龙”

  后营改增时代,浙江地税部门服务有新招

  为主动适应“营改增”带来的地税业务和服务对象特点的变化,提高二手房交易办税效率,尽可能减少交易高峰期纳税人等待时间,浙江省地税部门积极作为,坚持“改的是税种,不改的是地税优质服务;降的是负担,不降的是纳税人满意度”,主动布局“后营改增时代”纳税服务。

  “现在去地税局办事还带复印件,你OUT啦!”为节约纳税人办税时间成本,杜绝“资料不足多趟跑”的尴尬,浙江省多地地税机关积极推广“码上办税”服务。如浙江省安吉县地税局研发了绿色单机版二手房交易采集软件,房屋交易者和房产中介只需通过简单的下载安装,或者在行政服务中心财税窗口的自助电脑中录入交易双方信息,系统将自动生成并打印二维码,窗口受理人员扫描二维码后,已录信息便即时导入税收征管系统,这一创新举措使窗口办理时间由启用前的20分钟缩短到启用后的10分钟,大幅缩短纳税人等待办税时间。

  绍兴市地税局则利用“码上办税”微信平台提供升级服务,纳税人只需拍摄好证件照片通过微信在线上传,由地税部门后台审核并替纳税人打印后,纳税人根据平台提示携带原件前往办理即可。同时,该局还在“码上办税”微信平台中设计增加了“税费计算器”模块,纳税人输入相应参数后,系统便自动计算应缴纳的税额,让纳税人“办得舒心、缴得放心”。

  另一方面,为了从源头上减轻纳税人办税负担,浙江各地充分利用“互联网+”,整合多种平台资源,为纳税人提供“一条龙”服务。浙江省绍兴市地税局“纳税人远程服务中心”于今年4月正式上线运行,该中心有效整合12366热线、对外公开电话、自助办税系统、微信平台“码上办税”和纳税人学校等五个平台,改变以往单一服务的局面,提升纳税服务层次。

  “营改增”全面试点推行以来,通过远程服务中心可以快速收集“营改增”热点问题,及时做好解答回复工作,同时积极开展相关政策培训;纳税人也可以通过服务中心远程提交涉税业务,减少跑部门次数,实现宣传、培训和办税“一条龙”服务。金华市地税局则联合房管部门成立面向房产中介人员的微信群。“营改增”试点全面推进期间,该微信群作为金华市地税局重要宣传阵地,向房地产企业及中介人员推送相关政策及解读60余条,解答政策问题200余个。
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